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Informática

Manutenção

Assistência Técnica Hardware
Identificação e resolução do(s) problemas apresentados; Troca de Peças; Limpeza Interna com troca de pasta térmica do processador e/ou Placa de Vídeo.
Assistência Técnica Software
Limpeza completa do sistema, remoção de pragas e configurações secretarias para um melhor desempenho na máquina. Instalação de softwares e Jogos.
Instalação e Config de Periféricos
Impressoras, teclados, mouses, fones de ouvido, Monitores, Water Cooler, memorias, hds, SSDs, modens, hubs, wifi, etc
Instalação e Arquitetura de Redes
Criação de rede cabeada e/ou wireless com pontos de acesso

Diversos

Remoção de Vírus
Remoção completa do sistema dos mais conhecidos tipos de vírus conhecidos: Trojan, Spyware, Cavalo de tróia, Ransomware, Keylogger, Adware, Backdoor.
Optimização do Sistema Operacional
Limpeza e enxugamento completo do Sistema. O Windows tem várias funcionalidades que não são importantes para o funcionamento do Pc e que exigem bastante recursos em segundo plano, deixando o pc lento e sobrecarregado.
Aumento de Desempenho
Existem algumas técnicas escondidas no Windows que possibilita um aumento considerável no desempenho da sua máquina.
Recuperação de Dados
Recuperação de dados apagados ou Formatados em HDs, SSDs, Cartões de memória e outros.

Desenvolvimento Web

Linguagens
PHP, HTML, CSS, HTML5, JAVASCRIPT
Cms
Joomla, Magento, Wordpress, Moodle
Banco de Dados
MSQLI, MSQL
Servidores
LINUX, WINDOWS, UBUNTU

Edição de Imagens

Adobe Fireworks
Conhecimento avançado. 15 anos de trabalho com a ferramenta.
Adobe Photoshop
Conhecimento Intermediário. Tratamento médio, montagens avançadas, peças publicitarias avançadas.
Corel Draw
Conhecimento Avançado. 13 anos de experiência na ferramenta.

Edição de Vídeos

Adobe Premiere
Conhecimento Intermediário na ferramenta. Consigo fazer edições simples, aberturas e efeitos.
Sony Vegas
Conhecimento Intermediário na ferramenta. Consigo fazer edições simples, aberturas e efeitos.
Final Cut Pro
Conhecimento Intermediário na ferramenta. Consigo fazer edições simples, aberturas e efeitos.

Administrativos

Pacote Office
Domínio Avançado: Word, Excel, Power Point, etc.
SAP
2 anos de experiência
ERP's
Fácil aprendizado de qualquer ERP no mercado.

Administrativo

Notas Fiscais

Emissão
Emissão NF's Eletrônicas
Lançamentos
Lançamentos de NF's no sistema apropriado. Grande agilidade na digitação de qualquer conteúdo.
Conferência
Confere entrada de materiais, comparando com as ordens e notas fiscais, organiza e controla estoque e inspeciona o estado das mercadorias. Prepara a documentação de saída e separa os lotes conforme região ou ordem de retirada.

Suprimentos

Estoque
Gerenciamento, Controle e Distribuição. Experiência de 3 anos em controle de peças mecânicas (caminhões) e compra e entrega de EPIS para colaboradores.
Compras
Experiência de 3 anos em compras. Cotações, orçamentos e base de dados contendo histórico de valores, produtos e fornecedores.
Fornecedores
Cadastro de Fornecedores com relacionamento fortificado. Geralmente crio listas de transmissão no whatsapp por categoria de produtos. Isso facilita na hora da cotação, pois você recebe instantaneamente os valores de variados lugares.

Relacionamento

Atendimento
Experiência de quase 1 ano em setor de cobrança e atendimento ao cliente. Ótima oratória, fácil compreensão da situação e/ou problema e prazer para resolver quaisquer adversidades.
Fidelização
Através de uma boa oratória, estudo contínuo, conhecimento aprofundado da função exercida e qualidades morais como honestidade e humildade, a capacidade de fidelização dos clientes aumenta consideravelmente.
Suporte
Sempre mostro disposição na resolução de problemas (caso tenha conhecimento) de situação problemáticas fora da minha área de atuação. Trabalhei em empresas onde exercia cargo administrativo mais sempre dava suporte no setor de informática e qualidade.

Qualidade

Implantação
A fase de Implementação do Processo corresponde à execução das atividades necessárias para operacionalizar o processo aprovado na fase de Desenho do Processo Proposto. Esta fase também inclui a implementação de políticas e procedimentos novos ou revisados.
Auditoria
A auditoria de qualidade objetiva realizar uma avaliação planejada do seu sistema de gestão, envolvendo processos, produtos e pessoas. Isso significa que o seu caráter é voltado muito mais para a prevenção do que para a correção de problemas, buscando o aperfeiçoamento da forma como você executa e monitora cada processo em sua organização A informação que se busca com uma Auditoria de qualidade é a evidência de que cada processo está sendo realizado da forma como foi planejado e se ele está realmente atingindo os objetivos almejados com este planejamento.
Processos ISO9001
A ISO 9001 é um sistema de gestão com o intuito de garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e produção mais ágil a fim de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado.

Controles

Materiais
Experiência em controle de materiais e parte diária de maquinários. Controlar a extração/compra e uso de matérias primas é essencial em empresas de Engenharia.
Contas
Controle completo de contas a pagar e contas a receber.
Documentos
O Controle de Documentos estabelece critérios para garantir a integridade e padronização das informações utilizadas pela organização.

Adm / Financeiro

Indicadores
Criar e manter indicadores por áreas da empresa é de grande valia no momento de tomada de decisões. Indicadores apresentam todos os dados essenciais dos setores da empresa.
Medições
Facilidade na criação e gestão de medições de serviços, equipamentos alugados (hora) etc.
Orçamentos
Colaboração na criação de orçamento anual da empresa.

Ambiental

Licenciamento

Licença Simplificada
(LAS) é concedida antes de iniciar-se a implantação do empreendimento ou atividade e, em uma única fase, atesta a viabilidade ambiental, aprova a localização e autoriza a implantação e a operação de empreendimento ou atividade, estabelecendo as condições e medidas de controle ambiental que deverão ser atendidas. A concessão da LAS geralmente está associada à classificação do empreendimento quanto ao grau de impacto ambiental gerado, sendo aplicada à empreendimentos ou atividades de pequeno ou micro porte e baixo potencial poluidor. A Licença Única (LU) substitui os procedimentos administrativos ordinários do licenciamento prévio, de instalação e operação do empreendimento ou atividade, unificando-os na emissão de uma única licença, exigindo-se as devidas condições e medidas de controle ambiental.
Relatório Simplificado
O RAS – Relatório Ambiental Simplificado ou EAS – Estudo Ambiental Simplificado, assim como o Estudo de Impacto Ambiental (EIA), tem como objetivo oferecer elementos para a análise da viabilidade ambiental de empreendimentos ou atividades consideradas potencial ou efetivamente causadoras de degradação do meio ambiente. Frente à necessidade de estabelecer procedimentos simplificados para o licenciamento ambiental dos empreendimentos com impacto ambiental de pequeno porte, o CONAMA por meio da Resolução 279/01 estabeleceu o RAS – Relatório Ambiental Simplificado.
Regularização
Regularização ambiental de imóveis rurais. Empreendimentos (Classe 1 - pequeno porte e pequeno ou médio potencial poluidor / Classe 2 - médio porte e pequeno potencial poluidor).

Consultoria

Recuperação de áreas Degradadas
O Plano de Recuperação de Áreas Degradadas (sigla Prad) é um estudo, baseado em um conjunto de técnicas e medidas que são executadas a fim de recuperar áreas que sofreram degradação ambiental. Isso seja por ação humana ou natural. São consideradas áreas degradadas aquelas que sofreram alterações em suas propriedades químicas, físicas e biológicas. Isso compromete a capacidade de retornarem ao seu estado natural e a fertilidade do solo. O Prad assegura condições adequadas de uso do solo e a conservação dos recursos naturais. Seu objetivo é reunir informações, diagnósticos, levantamentos e estudos que possibilitem avaliar a degradação ocorrida. Depois disso, o Prad define as medidas adequadas para a recuperação da área degradada. Esse plano é solicitado pelos órgãos ambientais como parte do processo de licenciamento ambiental. Ele também pode ser solicitado após a propriedade ser punida administrativamente por causar degradação ambiental.
Programas de responsabilidade socioambiental
O Programa de Responsabilidade Socioambiental (PRS) é uma iniciativa para apoiar e auxiliar na melhoria da qualidade de vida, reafirmando o comprometimento com o desenvolvimento sustentável, ao exercer práticas e atitudes sociais no dia a dia da empresa, respeitando toda forma de vida e desempenhando a ética e cidadania. Buscamos estimular clientes, fornecedores, colaboradores e demais participantes da cadeia logística a valorizar conceitos e praticar culturas sustentáveis.
Uso dos recursos naturais
Promoção da melhoria da qualidade ambiental, da conservação e do uso sustentável de recursos naturais, considerados os custos e os benefícios ambientais. O Objetivo é fortalecer a conservação, o uso sustentável e a repartição de benefícios do uso da Biodiversidade e dos Recursos Naturais, de forma a combater e reverter as suas perdas e a redução dos serviços ecossistêmicos, por meio de políticas públicas integradoras.

Suporte

Atendimento ao Cliente

Resolução de Problemas
Trabalhar na linha de frente de uma equipe de suporte é, sem dúvidas, uma grande responsabilidade. Afinal de contas, essa é uma tarefa que exige o envolvimento com muitos aspectos da experiência do usuário, em que se deve compreender suas interações em busca de oferecer a resolução mais rápida e transparente possível. Antes de tudo, os analistas desse setor devem prestar um atendimento consultivo, recebendo as reclamações do usuário com empatia e atenção. Dessa maneira, o profissional consegue contornar a frustração imediata que motivou o contato do cliente e tranquilizar esse usuário de que a melhor solução será oferecida.
Comunicação técnica
A comunicação técnica é uma área abrangente que se refere a elaboração de material técnico com o intuito de instruir e auxiliar às pessoas na forma de utilizar produtos, serviços e equipamentos. O objetivo da comunicação técnica é transmitir a informação da forma mais eficiente possível, de modo a facilitar o trabalho das pessoas.
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas tem a função de garantir uma administração eficiente para atingir os objetivos da empresa. E, para isso, deve lidar com os aspectos internos e externos que influenciam nessa prática. Dessa forma, a equipe responsável pela gestão precisa focar em alguns objetivos para assegurar que todos da empresa estejam comprometidos a atingir as metas designadas.

Diferencial

Domínio e Atuação
Possuo o Domínio necessário em qualquer área de Informática para desempenhar da maneira mais ágil e eficaz o suporte necessário para ajuda e resolução de problemas. Além do domínio em informática, possuo ampla atuação em serviços técnicos-Administrativos, sendo assim um recurso multi-funcional para sua organização.
Estrutura Física
Computador core i7-3770, 16GB, Geforce GTX 1050ti, SSD240GB + HD 1t, Headset Corsair, webcam Logitech, 1TV Philips 39pol + Monitor Dell 21 pol, Celular Samsung A21s + Telefone Fixo Ilimitado
Qualidades Individuais
Honestidade, Humildade, Perseverança, Tranquilidade, Comunicação, Resiliência, Dedicação e Comprometimento.
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